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Questions fréquentes

Comment fonctionne l'analyse d'un message ?

Colle ou écris le message qui te tracasse dans l'onglet Message, puis appuie sur Analyser. L'IA te propose 3 regards (neutre, anxieux, contextuel) et un score de neutralité en quelques secondes.

Mes messages sont-ils stockés ?

TextCalm ne constitue pas de base de données de tes messages : le contenu est traité pour produire l'analyse et n'est pas enregistré dans nos journaux applicatifs. Le fournisseur IA peut appliquer ses contrôles de prévention des abus conformément aux conditions décrites dans notre politique de confidentialité. Ton journal et tes préférences restent sur ton téléphone.

Comment gérer ou annuler mon abonnement ?

Rends-toi dans l'app : Moi → Plan Premium → Gérer mon abonnement. Les abonnements sont gérés par l'App Store ou le Play Store — tu peux aussi les annuler directement depuis les réglages de ton compte Apple/Google.

Comment supprimer mes données ?

Dans l'app : Moi → Confidentialité → Supprimer mes données. Cette action réinitialise l'app et efface ton historique local.

L'app ne fonctionne pas correctement, que faire ?

Écris-nous à support@textcalm.app en précisant : le modèle de ton téléphone, la version de l'app (visible dans Moi → Aide), et une description du problème.

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